Di era digital saat ini, aplikasi perbankan bukan lagi sekadar fitur tambahan. Ia sudah menjadi bagian penting dari aktivitas sehari-hari masyarakat, baik di kota besar maupun di pelosok.
Kemampuan untuk melakukan berbagai transaksi hanya dengan ponsel, mulai dari cek saldo, transfer uang, hingga beli pulsa dan bayar tagihan, menjadikan aplikasi mobile banking sebagai alat utama dalam mengatur keuangan pribadi.
Dua nama yang paling menonjol di kategori ini adalah BRImo dan Livin’ by Mandiri. Keduanya hadir dari bank BUMN besar dan terus mengalami pembaruan untuk mengikuti kebutuhan zaman.
Tapi, apakah keduanya setara? Atau ada satu yang lebih unggul untuk aktivitas perbankan harian?
Sekilas tentang aplikasi
BRImo adalah aplikasi mobile banking dari Bank BRI. Aplikasi ini dirancang untuk menjangkau berbagai kalangan, terutama nasabah mikro dan pelaku usaha kecil di wilayah rural.
Fitur-fiturnya cukup lengkap, mulai dari transaksi dasar hingga akses ke layanan BRILink dan fitur pembiayaan mikro.
Livin’ by Mandiri merupakan aplikasi mobile banking dari Bank Mandiri, yang dikenal luas karena desainnya yang modern dan kemampuannya terintegrasi dengan berbagai layanan digital pihak ketiga.
Keduanya tersedia secara gratis di platform Android dan iOS, dan dapat diakses dengan mudah oleh siapa pun yang memiliki rekening aktif di masing-masing bank.
Desain dan pengalaman pengguna
Salah satu aspek yang langsung terasa saat membuka aplikasi adalah desain dan antarmuka pengguna.
Livin’ by Mandiri menawarkan tampilan bersih, modern, dan responsif. Semua fitur utama ditampilkan secara ringkas di layar awal. Pengguna tidak perlu berpindah terlalu banyak halaman untuk menemukan apa yang dibutuhkan.
BRImo memang telah mengalami peningkatan besar dari versi-versi sebelumnya. Namun, tampilan antarmukanya masih cenderung lebih tradisional. Beberapa fitur memerlukan lebih banyak langkah untuk diakses.
Bagi pengguna yang mengutamakan kecepatan dan kemudahan navigasi, Livin’ punya keunggulan dari sisi pengalaman visual dan user journey.
Fitur dan layanan
Baik BRImo maupun Livin’ by Mandiri menyediakan fitur inti berikut:
- Cek saldo dan riwayat transaksi
- Transfer antar rekening dan antar bank (via BI-FAST)
- Pembayaran tagihan listrik, air, internet, TV kabel
- Isi pulsa dan paket data
- Pembayaran QRIS di merchant
- Manajemen kartu debit dan kredit
- Pembukaan rekening digital langsung dari aplikasi
- Fitur keamanan login dan otorisasi transaksi
Namun ada juga keunikan masing-masing.
Livin’ by Mandiri memiliki keunggulan dalam integrasi digital. Aplikasi ini terhubung dengan dompet digital seperti GoPay dan OVO, marketplace, serta layanan pembelian reksadana dan sukuk secara langsung.
Sementara BRImo kuat dalam layanan untuk sektor mikro dan rural. Misalnya, integrasi dengan agen BRILink, serta akses ke fitur pinjaman mikro dan pembayaran berbasis komunitas atau desa.
Bagi pelaku usaha kecil atau masyarakat di luar kota besar, BRImo menawarkan fungsi yang sangat relevan.
Performa dan kecepatan
Dalam penggunaan harian, Livin’ by Mandiri menunjukkan performa yang lebih cepat secara keseluruhan.
Waktu loading aplikasi, perpindahan menu, dan eksekusi transaksi terasa lebih responsif. Bahkan pada jam sibuk, Livin’ tetap bisa diandalkan.
BRImo cukup stabil dan jarang mengalami gangguan besar. Namun, pada kondisi jaringan padat atau akses di wilayah tertentu, proses kadang terasa lebih lambat dibanding Livin’.
Keduanya sama-sama terus ditingkatkan performanya. Pada 2024, keduanya menerima pembaruan besar yang mempercepat proses login dan transaksi.
Keamanan
Dari sisi keamanan, baik BRImo maupun Livin’ mengikuti standar yang ditetapkan oleh Bank Indonesia. Fitur keamanan mencakup:
- Login dengan biometrik (sidik jari atau face recognition)
- PIN transaksi enam digit
- OTP (One-Time Password) untuk verifikasi sensitif
- Enkripsi end-to-end data pengguna
- Auto-logout saat tidak aktif dalam waktu tertentu
Ini membuat kedua aplikasi cukup aman untuk digunakan dalam berbagai kondisi. Namun, pengguna tetap disarankan untuk menjaga kerahasiaan data dan menghindari akses dari perangkat publik.
Dukungan pelanggan
Livin’ by Mandiri menyediakan berbagai kanal dukungan, termasuk chat melalui aplikasi, email, hingga layanan WhatsApp resmi. Respons yang diberikan umumnya cepat dan solutif.
BRImo juga memiliki sistem bantuan bawaan dalam aplikasi, namun beberapa masalah perlu dialihkan ke call center atau ditangani di kantor cabang. Ini bisa sedikit merepotkan, terutama bagi pengguna yang ingin solusi instan.
Bagi pengguna muda yang terbiasa dengan layanan digital yang cepat, sistem dukungan Livin’ terasa lebih modern dan efisien.
Siapa yang lebih unggul?
BRImo cocok untuk Anda jika:
- Tinggal di wilayah dengan jaringan BRI yang kuat
- Membutuhkan layanan perbankan mikro dan komunitas
- Menjalankan usaha kecil dan butuh fitur pembayaran langsung ke sesama pelaku UMKM
- Menginginkan aplikasi yang familiar dan mudah digunakan oleh semua kalangan usia
Livin’ by Mandiri cocok untuk Anda jika:
- Ingin pengalaman digital banking yang modern dan cepat
- Sering bertransaksi online dan ingin terhubung dengan layanan digital lainnya
- Ingin akses ke investasi ritel seperti reksadana langsung dari aplikasi
- Memerlukan performa tinggi untuk transaksi intensif setiap hari
Kesimpulan akhir
Keduanya adalah aplikasi mobile banking terbaik di Indonesia saat ini, dan masing-masing punya kekuatan tersendiri.
Jika Anda menginginkan desain intuitif, performa cepat, dan fitur yang luas, maka Livin’ by Mandiri adalah pilihan yang ideal.
Namun, jika Anda berada di daerah dengan akses BRI yang kuat, atau memiliki bisnis kecil dan mengandalkan jaringan BRILink, BRImo bisa menjadi alat yang sangat efektif.
Banyak pengguna di Indonesia bahkan memilih menggunakan keduanya. Dengan begitu, mereka bisa menikmati kelebihan masing-masing aplikasi sesuai kebutuhan.